Giữa “rừng” thương hiệu chen chúc trên kệ hàng, làm thế nào để sản phẩm của bạn nổi bật và khiến khách dừng lại chỉ trong vài giây? Câu trả lời nằm ở POSM – công cụ marketing tại điểm bán đang được các nhãn hàng lớn đầu tư mạnh tay. POSM không chỉ giúp thu hút ánh nhìn, mà còn kích thích hành vi mua hàng và ghi dấu thương hiệu trong tâm trí khách. Vậy POSM là gì? Cùng NOTE GROUP khám phá trong bài viết sau. 

1. POSM là gì?

POSM là viết tắt của cụm từ “Point Of Sale Materials” còn có các tên gọi khác như POP hay POPM. POSM là các vật phẩm hoặc công cụ hỗ trợ việc trưng bày, quảng cáo ngay tại các điểm bán hàng. Đây là hình thức quảng cáo phổ biến được sử dụng trong siêu thị, hội chợ, triển lãm nhằm thu hút khách hàng, giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin và kích thích nhu cầu mua sắm tại điểm bán.

2. Hiệu quả của POSM trong Marketing

2.1. Gia tăng độ nhận diện thương hiệu

POSM (Point Of Sale Materials) là các công cụ quảng cáo xuất hiện ngay tại điểm bán – nơi khách hàng tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm. Khi những vật dụng như standee, bảng hiệu, poster, dangling được thiết kế theo bộ nhận diện thương hiệu (màu sắc, logo, hình ảnh) và đặt tại các vị trí dễ thấy, chúng trở thành “điểm chạm” trực quan giúp thương hiệu ghi dấu ấn lâu dài với khách hàng.

2.2. Truyền tải thông điệp của doanh nghiệp tới khách hàng

Với việc đặt POSM đúng vị trí (gần kệ hàng, tại quầy thanh toán, lối đi chính) và lựa chọn thông điệp ngắn gọn, súc tích, POSM trở thành chiếc “bảng thông tin” hiệu quả. Khách hàng khi đang lựa chọn sản phẩm có thể dễ dàng đọc các thông tin nổi bật như chương trình khuyến mãi, đặc tính nổi bật, lợi ích sản phẩm – từ đó hiểu nhanh và đưa ra quyết định dễ hơn.

2.3. Tác động đến hành vi của khách hàng

POSM không chỉ là “trang trí” mà còn có khả năng thúc đẩy hành động mua – đặc biệt là các quyết định mua hàng bộc phát. Ví dụ: một wobbler (nhãn treo nhỏ, di động) với thông điệp “Giảm giá 20 %” ngay tại kệ có thể khiến khách hàng quyết định mua thêm; hoặc tent card đặt tại quầy thu ngân với sản phẩm gợi ý (cross-sell) có thể tăng giá trị đơn hàng trung bình. 

2.4. Chi phí hợp lý – Hiệu quả tức thì

So với các hình thức quảng cáo truyền hình, radio hay billboard, POSM thường có chi phí đầu tư thấp hơn, đặc biệt với những ấn phẩm nhỏ như decal, sticker, poster… Vì POSM xuất hiện ngay tại điểm bán, hiệu quả truyền thông và chuyển đổi doanh số có thể thấy ngay trong thời gian ngắn – từ việc tăng lượng tương tác, thu hút khách hàng đến thúc đẩy doanh số trực tiếp. 

3. Các loại POSM phổ biến hiện nay

3.1. Poster

Poster (áp phích) là tấm ấn phẩm được dán hoặc treo lên các mặt phẳng thẳng đứng như tường, cửa kính hoặc cột trong cửa hàng. Nó thường dùng để truyền thông điệp quảng cáo, giới thiệu sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi. Các kích thước phổ biến thường là A3, A2, A1 hoặc các kích thước lớn như 60×90 cm hoặc 80×120 cm. 

3.2. Danglers

Danglers là các tấm biển nhẹ được treo “lủng lẳng” từ trần hoặc khung giá kệ, nhằm thu hút ánh nhìn từ phía trên. Chúng có thể là mảnh giấy, tấm bạt hoặc vật liệu nhẹ khác, đôi khi được thiết kế thành hình 3D để tăng điểm nhấn. 

3.3. Bunting

Bunting (cờ dây hay ruy băng quảng cáo) là chuỗi các lá cờ nhỏ được xâu thành dây và treo qua không gian cửa hàng hoặc khu vực bán hàng. Bunting thường dùng để trang trí đồng thời truyền thông thông điệp khuyến mãi, làm nổi bật dịp lễ hoặc sự kiện đặc biệt. 

3.4. Wobbler

Wobbler (còn gọi là “con nhảy quảng cáo”) là tấm biển có phần gắn lò xo hoặc nhựa dẻo để phần hình ảnh có thể dao động nhẹ khi có chuyển động không khí. Wobbler thường đặt gần sản phẩm hoặc để gắn vào kệ để thu hút sự chú ý với hiệu ứng chuyển động. 

3.5. Divider

Divider là các tấm ngăn hoặc bảng phân cách giữa các kệ hoặc khu vực sản phẩm, đồng thời có thể mang hình ảnh quảng cáo, logo hoặc thông điệp sản phẩm. Divider giúp định hình không gian, làm nổi bật sản phẩm hoặc thương hiệu.  

3.6. Booth

Booth là gian hàng hoặc không gian trưng bày riêng biệt được thiết kế để quảng bá sản phẩm, cho khách hàng tương tác, trải nghiệm hoặc nhận tư vấn trực tiếp. Booth thường xuất hiện tại triển lãm, hội chợ hoặc vùng trọng điểm bên trong siêu thị / trung tâm thương mại. 

3.7. Standee

Standee là biển quảng cáo dạng đứng, có chân đế hoặc khung để tự đứng vững. Nó được đặt tại các vị trí chiến lược như cửa ra vào, lối đi chính hoặc khu vực trưng bày để thu hút ánh nhìn từ xa. Có các loại standee cuộn, standee cắt hình, standee 3D, v.v.

3.8. Leaflet

Leaflet (tờ rơi, brochure) là loại ấn phẩm nhỏ gọn, thường kích thước A4 hoặc A5, có thể gập lại để cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, các chương trình khuyến mãi hoặc hướng dẫn sử dụng. Leaflet thường được đặt gần sản phẩm hoặc phát trực tiếp đến khách hàng tại điểm bán.  

3.9. Tester

Tester là mẫu thử của sản phẩm được trưng bày tại điểm bán để khách hàng có thể trực tiếp trải nghiệm trước khi quyết định mua. Loại POSM này rất phổ biến trong ngành mỹ phẩm, nước hoa hoặc ngành hàng cần dùng thử trước khi mua. 

3.10. Sticker

Sticker là miếng dán có keo và có thể dán lên nhiều bề mặt như sản phẩm, kệ, tường, cửa kính hoặc sàn. Sticker mang hình ảnh, logo, thông điệp quảng cáo hoặc khuyến mãi, giúp tăng nhận diện thương hiệu ngay tại các điểm nhìn nhỏ.  

3.11. Gondola End

Gondola End (kệ cuối) là phần trưng bày đặt ở đầu hoặc cuối dãy kệ trong siêu thị. Với vị trí thuận lợi, gondola end thường được dùng để trưng bày sản phẩm mới, sản phẩm khuyến mãi hoặc tạo điểm nhấn cho thương hiệu.  

3.12. Check-out Counter

Check-out Counter POSM là các vật phẩm đặt tại quầy thanh toán – nơi khách hàng thường đứng chờ – ví dụ như tờ rơi nhỏ, voucher, sản phẩm nhỏ gọn mua thêm (“impulse purchase”) hoặc bảng quảng cáo nhỏ. Mục đích là tận dụng khoảnh khắc cuối để khuyến khích mua thêm.

3.13. Tent card

Tent Card là thẻ quảng cáo hình tam giác hoặc hình chữ V, có thể đứng vững trên bàn, quầy hoặc mặt phẳng. Thường được dùng để thông báo sản phẩm, khuyến mãi hoặc cung cấp thông tin ngay tại vị trí tiếp xúc của khách hàng như bàn, quầy lễ tân. 

3.14. Hanger

Hanger là móc treo sản phẩm kết hợp với thông điệp quảng cáo hoặc thông tin giá, thường dùng trong ngành thời trang hoặc các sản phẩm có khả năng treo. Hanger tận dụng không gian thẳng đứng để hiển thị sản phẩm đồng thời truyền thông. 

3.15. Display island

Display Island (đảo trưng bày) là khu vực trưng bày độc lập thường đặt ở trung tâm cửa hàng hoặc vị trí dễ nhìn. Với thiết kế nổi bật và vị trí chiến lược, display island giúp thu hút khách và tạo điểm nhấn cho sản phẩm.  

3.16. Showcase Cold

Showcase Cold (tủ trưng bày lạnh) là loại POSM dùng để trưng bày sản phẩm cần giữ lạnh, như đồ uống lạnh, thực phẩm tươi sống hay kem. Tủ này thường có lớp kính trong suốt và có thể được trang trí thông qua hình ảnh thương hiệu hoặc logo để tăng tính thu hút. 

4. Một số lưu ý quan trọng khi thiết kế và triển khai POSM hiệu quả

4.1. Lựa chọn màu sắc sao cho phù hợp

Màu sắc là yếu tố đầu tiên thu hút ánh nhìn của khách hàng. Khi thiết kế POSM, hãy chọn tông màu đồng nhất với nhận diện thương hiệu, đồng thời đảm bảo độ tương phản tốt để nội dung dễ đọc, dễ nhớ. Màu sắc còn ảnh hưởng đến cảm xúc và quyết định mua hàng, vì vậy cần cân nhắc kỹ yếu tố tâm lý màu sắc khi sử dụng.

4.2. Chú ý đến thông điệp truyền tải

Một POSM hiệu quả không chỉ đẹp mà còn cần truyền tải được thông điệp ngắn gọn, rõ ràng. Nội dung nên tập trung vào lợi ích chính của sản phẩm hoặc ưu đãi nổi bật, tránh rườm rà. Hãy đảm bảo rằng khách hàng chỉ cần vài giây là có thể hiểu được thông điệp bạn muốn gửi gắm.

4.3. Thêm mã QR để tạo hiệu quả cho điểm bán

Tích hợp mã QR giúp tăng tính tương tác và kết nối giữa khách hàng với thương hiệu. Chỉ với một lần quét, khách có thể truy cập thông tin sản phẩm, ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm không gian trên POSM mà còn mang lại trải nghiệm hiện đại, tiện lợi.

4.4. Nghiên cứu, đo lường xác định khách hàng mục tiêu

Trước khi triển khai POSM, doanh nghiệp cần xác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu, vị trí trưng bày và thời điểm triển khai. Sau khi thực hiện, cần đo lường hiệu quả bằng các chỉ số như lượng tương tác, doanh số tại điểm bán hoặc mức độ ghi nhớ thương hiệu, từ đó tối ưu chiến dịch POSM cho các lần sau.

Kết luận

POSM không chỉ là công cụ trưng bày sản phẩm mà còn là “đại sứ thương hiệu” tại điểm bán, giúp doanh nghiệp nổi bật giữa vô vàn đối thủ. Việc hiểu rõ POSM là gì và lựa chọn đúng loại POSM phù hợp sẽ giúp chiến dịch marketing đạt hiệu quả cao hơn, tăng nhận diện thương hiệu và kích thích hành vi mua hàng.