Trong thời đại mà người tiêu dùng ngày càng khó tính và ít bị thuyết phục bởi những quảng cáo thông thường, doanh nghiệp cần nhiều hơn là chỉ “nói” về thương hiệu — họ phải khiến khách hàng cảm nhận được thương hiệu. Và đó chính là lý do Brand Activation (kích hoạt thương hiệu) ra đời. Thông qua những chiến dịch trải nghiệm độc đáo, quà tặng sáng tạo hay hoạt động tương tác trực tiếp, Brand Activation giúp thương hiệu “chạm” đến cảm xúc, khơi gợi sự tò mò và tạo nên kết nối bền vững trong tâm trí khách hàng.

1. Brand Activation Là Gì?

Brand Activation (kích hoạt thương hiệu) là chuỗi hoạt động hoặc chiến dịch marketing được thiết kế để “đánh thức” nhận thức, cảm xúc và sự tương tác của khách hàng với thương hiệu. 

2. Mục tiêu của Brand Activation là gì?

Mục tiêu của Brand Activation là tạo ra trải nghiệm tương tác sâu sắc với khách hàng, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, xây dựng mối quan hệ gắn bó, và thúc đẩy hành động mua hàng hoặc lòng trung thành lâu dài từ khách hàng. Cụ thể, Brand Activation nhằm:

  • Tăng sự nhận diện và công nhận thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
  • Tạo ra sự tương tác và trải nghiệm khác biệt, đáng nhớ, giúp khách hàng cảm nhận sâu sắc giá trị cốt lõi của thương hiệu.
  • Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ và lâu dài giữa thương hiệu và khách hàng.
  • Khuyến khích hành động mua hàng ngay lập tức hoặc tạo sự trung thành lâu dài với thương hiệu.

Ngoài ra, Brand Activation còn giúp thay đổi cách nhìn và hành vi của người tiêu dùng đối với thương hiệu thông qua các hoạt động trải nghiệm trực tiếp hoặc chiến dịch sáng tạo, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững cho thương hiệu trong thị trường cạnh tranh.

Tìm hiểu thêm về:

3. Kích hoạt thương hiệu như thế nào?

3.1. Marketing trải nghiệm

Marketing trải nghiệm (Experiential Marketing) tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm trực tiếp và cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng. Thay vì chỉ nhìn thấy quảng cáo, khách hàng được “chạm”, “thử” và “cảm nhận” sản phẩm hoặc dịch vụ.
Ví dụ: một thương hiệu nước giải khát tổ chức sự kiện ngoài trời với khu trải nghiệm, mini game, khu chụp ảnh… để khách hàng trực tiếp tham gia và nhớ đến thương hiệu lâu hơn.

3.2. Chiến dịch tặng sản phẩm mẫu

Tặng sản phẩm mẫu (Sampling) là cách hiệu quả để giúp khách hàng thử sản phẩm mà không cần mua trước. Đây là phương thức rất phổ biến trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), mỹ phẩm, đồ uống… Nhờ việc dùng thử miễn phí, khách hàng dễ đưa ra quyết định mua hàng hơn và giúp lan truyền thương hiệu nhanh chóng qua hiệu ứng truyền miệng.

3.3. Brand activation trong cửa hàng

Kích hoạt thương hiệu tại điểm bán (In-store Activation) giúp tạo trải nghiệm thực tế ngay tại nơi mua sắm. Các hoạt động như booth trưng bày, standee, đội ngũ PG tư vấn sản phẩm, quà tặng kèm… đều có thể thúc đẩy hành vi mua hàng. Chiến lược này đặc biệt hiệu quả với những sản phẩm tiêu dùng thiết yếu hoặc khi thương hiệu muốn đẩy mạnh doanh số tại kênh bán lẻ.

3.4. Tiếp thị trực tuyến – Digital Marketing Campaigns

Trong thời đại số, digital là công cụ kích hoạt thương hiệu mạnh mẽ. Các chiến dịch có thể bao gồm: quảng cáo Google, Facebook, influencer marketing, livestream bán hàng, mini game online… Điểm mạnh của digital marketing là khả năng đo lường chính xác hiệu quả và tiếp cận lượng lớn khách hàng mục tiêu trong thời gian ngắn.

3.5. Tiếp thị khuyến mãi – Promotional Marketing

Khuyến mãi luôn là “chìa khóa vàng” để kích hoạt thương hiệu nhanh chóng. Doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều hình thức như: giảm giá, tặng quà, voucher, combo sản phẩm… để kích thích nhu cầu mua hàng tức thời. Quan trọng là phải thiết kế chương trình khuyến mãi hấp dẫn, đúng thời điểm và có giới hạn, tạo cảm giác khan hiếm để thúc đẩy hành vi mua.

3.6. Truyền thông trên mạng xã hội – Social Media Campaign

Mạng xã hội là “mảnh đất màu mỡ” để xây dựng nhận diện và tương tác với khách hàng. Các chiến dịch truyền thông xã hội có thể bao gồm: hashtag campaign, video viral, mini game, hợp tác KOL/KOC… Với khả năng lan tỏa nhanh và chi phí hợp lý, đây là một trong những hình thức kích hoạt thương hiệu được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng nhất hiện nay.

4. Lưu ý khi triển khai Brand Activation

Khi triển khai Brand Activation, cần lưu ý các điểm sau để chiến dịch hiệu quả và thành công:

  • Xác định mục tiêu chiến dịch rõ ràng và cụ thể.
  • Hiểu rõ khách hàng mục tiêu, nghiên cứu hành vi và nhu cầu.
  • Đảm bảo sự nhất quán trong thông điệp quảng cáo và hình ảnh thương hiệu.
  • Lập kế hoạch chi tiết về thời gian, địa điểm, nhân sự và vật dụng.
  • Dự trù ngân sách và chuẩn bị phương án dự phòng.
  • Tạo trải nghiệm có giá trị, thu hút và để lại ấn tượng tích cực.
  • Kết hợp linh hoạt giữa kênh online và offline để khuếch đại hiệu quả.
  • Chuẩn bị kỹ hậu cần, kiểm tra địa điểm và thiết bị.
  • Có đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp hỗ trợ xuyên suốt chiến dịch.

Kết luận

Một chiến dịch Brand Activation thành công không chỉ khiến khách hàng nhớ đến thương hiệu — mà còn khiến họ muốn kể lại, muốn trải nghiệm lần nữa và muốn gắn bó lâu dài. Đây chính là sức mạnh của “kích hoạt thương hiệu” trong thời đại trải nghiệm. Vì thế, nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm cách nổi bật giữa hàng trăm đối thủ, hãy để Brand Activation trở thành cú hích mạnh mẽ giúp thương hiệu tỏa sáng và sống mãi trong lòng người tiêu dùng.