Khi cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm những cách tiếp thị độc đáo nhưng vẫn tiết kiệm chi phí để thu hút khách hàng. Một trong những chiến lược nổi bật hiện nay chính là Marketing du kích (Guerrilla Marketing) – tận dụng sự sáng tạo, bất ngờ và khác biệt để ghi dấu ấn sâu sắc trong tâm trí người tiêu dùng. Vậy Marketing du kích là gì? Cùng Note Group tìm hiểu trong bài sau.
1. Marketing du kích là gì?
Marketing du kích (guerrilla marketing) là một chiến lược tiếp thị sáng tạo, bất ngờ và chi phí thấp, nhằm tạo ra tác động mạnh mẽ và ghi dấu ấn sâu trong tâm trí khách hàng. Nguồn gốc của thuật ngữ này lấy cảm hứng từ chiến tranh du kích, nơi các cuộc tấn công diễn ra bất ngờ, nhanh chóng và hiệu quả trong không gian hẹp.
Đặc điểm của marketing du kích:
- Tận dụng yếu tố bất ngờ: Khách hàng không mong đợi, nên hiệu ứng truyền miệng lan nhanh.
- Chi phí thấp, ý tưởng cao: Dựa vào trí tưởng tượng, không dựa nhiều vào ngân sách khổng lồ.
- Khai thác không gian công cộng: Vỉa hè, công viên, tường nhà, vật dụng đời thường… trở thành “phương tiện quảng cáo”.
- Tạo cảm xúc mạnh: Gây cười, gây sốc, hoặc khiến người xem phải dừng lại suy nghĩ.
2. Các hình thức Marketing du kích
2.1. Ambient Marketing
Ambient Marketing là hình thức đặt quảng cáo tại những vị trí bất ngờ, khác thường nhằm gây ấn tượng mạnh và thu hút sự chú ý ngay lập tức. Thông điệp được tích hợp vào các yếu tố của môi trường xung quanh để khách hàng bắt gặp một cách tự nhiên. Cách triển khai đòi hỏi sự sáng tạo trong việc tận dụng không gian và yếu tố thị giác để khiến người xem ghi nhớ thương hiệu.
2.2. Ambush Marketing
Ambush Marketing (Marketing phục kích) là cách công ty tăng nhận diện bằng việc lợi dụng hoặc chiếm đoạt hoạt động marketing của thương hiệu đối thủ. Đây là hình thức marketing du kích khiến khán giả bị bất ngờ và ghi nhớ được ấn tượng hiếu chiến của nó.
Chiến lược này rủi ro cao vì thường không được sự cho phép của nhà tài trợ hoặc cơ quan có thẩm quyền, có thể phản tác dụng nếu làm người xem khó chịu hoặc ấn tượng xấu về thương hiệu.
2.3. Street Marketing
Quảng bá trực tiếp tại nơi công cộng thông qua các hoạt động sáng tạo như flashmob, vẽ tranh 3D, lắp đặt mô hình khổng lồ hoặc phát quà tặng. Mục tiêu là thu hút đám đông, tạo trải nghiệm vui vẻ và khuyến khích chia sẻ ảnh lên mạng xã hội.
2.4. Experiential Marketing
Experiential Marketing tập trung vào việc cho khách hàng trải nghiệm thực tế để tăng gắn kết cảm xúc và ghi nhớ thương hiệu. Hình thức này thường sử dụng booth thử sản phẩm, công nghệ VR/AR hoặc workshop.
Ví dụ: IKEA tổ chức trải nghiệm “ngủ qua đêm” trong showroom để khách hàng trực tiếp cảm nhận sự thoải mái của sản phẩm.
3. Ưu điểm và nhược điểm của Marketing du kích
Ưu điểm:
- Chi phí thấp: Marketing du kích tận dụng sự sáng tạo và yếu tố bất ngờ để thu hút sự chú ý mà không cần ngân sách lớn.
- Tạo dấu ấn mạnh: Hình thức này dễ gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng vì sự khác biệt và độc đáo trong cách tiếp cận.
- Tăng tính lan truyền: Các chiến dịch marketing du kích có khả năng lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội và trong cộng đồng nhờ yếu tố mới lạ và gây tò mò.
- Tương tác cao: Marketing du kích thường tạo ra sự tương tác trực tiếp và cảm xúc tích cực giữa thương hiệu và khách hàng.
- Phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ: Đây là lựa chọn hiệu quả cho các doanh nghiệp nhỏ muốn tạo hiệu ứng lớn với nguồn lực hạn chế.
Nhược điểm:
- Rủi ro cao: Nếu không thực hiện khéo léo, chiến dịch có thể bị hiểu sai hoặc gây phản cảm, ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu.
- Khó đo lường hiệu quả: Vì tính bất ngờ và sáng tạo cao, việc đo lường chính xác tác động và hiệu quả của marketing du kích khá khó khăn.
- Phụ thuộc vào yếu tố thời điểm và địa điểm: Chiến dịch phải phù hợp với hoàn cảnh và thời gian mới đạt hiệu quả tối ưu, dễ bị thất bại nếu không đúng lúc.
- Khó duy trì lâu dài: Marketing du kích thường tạo hiệu ứng tức thời, khó duy trì sự chú ý khách hàng trong thời gian dài.
4. Mục tiêu của Marketing du kích
Marketing du kích là một chiến lược marketing “đánh nhanh, thắng gọn” với mục tiêu là:
- Tạo ra tiếng vang trên thị trường bằng các chiến dịch độc đáo, sáng tạo, thu hút sự chú ý với nguồn lực hạn chế.
- Giúp thương hiệu nổi bật giữa đám đông quảng cáo trả phí, tạo dấu ấn sâu sắc trong tâm trí khách hàng.
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu theo cách dễ nhớ và ấn tượng với khách hàng.
- Thu hút sự chú ý của giới truyền thông, từ đó mở rộng hiệu ứng lan truyền mà không tốn thêm chi phí quảng cáo.
- Tạo hiệu ứng lan truyền nhanh chóng, đặc biệt qua mạng xã hội, giúp tiếp cận nhiều người hơn một cách tự nhiên.
- Đánh vào cảm xúc và tâm lý khách hàng bằng các trải nghiệm bất ngờ, đáng nhớ, khơi gợi tò mò và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.
Kết luận
Marketing du kích không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra tác động mạnh mẽ và lâu dài trong tâm trí người tiêu dùng. Với sự sáng tạo và khả năng gây bất ngờ, đây là chiến lược giúp thương hiệu nổi bật giữa biển thông tin quảng cáo.
Anh Phạm Hải Hà với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành truyền thông, hiện đáng đảm nhận vai trò trưởng phòng truyền thông tại Note Group. Với nền tảng kiến thức vững chắc và sự đam mê với truyền thông và quảng cáo, anh Hà chịu trách nhiệm kiểm duyệt và đảm bảo những thông tin trên website chính xác.
